Sık sorulan sorular
Aklınıza takılanlar
Yolda kaldığınızda en çok merak edilenleri burada topladık. Cevabını bulamadığınız bir soru varsa arayın ya da WhatsApp’tan yazın.
Hizmet ve bölgeler
Hangi saatlerde hizmet veriyorsunuz?
Mobil lastik yol yardım hizmetimiz 7 gün 24 saat sürer. Gece, hafta sonu ve bayram günlerinde de arayabilirsiniz.
Hangi bölgelere geliyorsunuz?
Didim merkez, Altınkum ve Akbük. Bu bölgelerin dışındaysanız yine arayın; gelip gelemeyeceğimizi açıkça söyleriz.
Ne kadar sürede gelirsiniz?
Varış süresi bulunduğunuz yere, saate ve o anki iş yoğunluğuna göre değişir. Aradığınızda size tahmini bir süre söyleriz.
Ücret ne kadar?
Ücret; konuma, saate ve yapılacak işleme göre değişir. Telefonda durumu anlattığınızda size bilgi veririz.
Patlak lastik ve tamir
Her patlak lastik tamir edilebilir mi?
Hayır. Sırt bölgesindeki küçük delikler çoğunlukla onarılabilir. Yanak ve omuz hasarları, büyük kesikler ve inik hâlde uzun süre sürülmüş lastikler güvenle onarılamaz.
Fitil ile mantar tamir arasındaki fark nedir?
Fitil dışarıdan takılır ve hızlı bir çözümdür. Mantar tamirde lastik jantından ayrılıp içeriden kontrol edilir ve delik içten kapatılır; kalıcı onarım için doğru yöntem budur.
Yedek lastiğim yok, ne yapabilirim?
Önce mevcut lastiğin yerinde onarılıp onarılamayacağına bakarız. Onarım mümkün değilse lastiğin dükkânda onarımı ya da değişimi gibi seçenekleri birlikte planlarız.
Kilitli bijon anahtarım yok, sorun olur mu?
Kilitli bijon anahtarı olmadan tekerleği sökmek zordur. Anahtar genellikle bagajda, stepne bölmesinde ya da torpidodadır; aramadan önce kontrol edin.
Basınç, kaçak ve sensör
Lastik basınç uyarı ışığı yandı, ne yapmalıyım?
Güvenli bir yerde durun ve lastiklere bakın. Lastik inikse sürmeyin, bizi arayın. Basınçlar doğru olduğu hâlde ışık yanıp sönüp sabitleniyorsa sensör sisteminde arıza olabilir.
Lastiğim her gün biraz iniyor, neden?
Sırta batmış bir çivi, yaşlanmış sibop, jant kenarındaki korozyon ya da jant çatlağı en sık nedenlerdir. Kaçağın yerini bulmadan yalnızca hava basmak sorunu çözmez.
Doğru lastik basıncını nereden öğrenirim?
Sürücü kapısının kenarında, yakıt deposu kapağının içinde ya da araç kullanım kılavuzunda yazar. Lastik yanağındaki en yüksek basınç değeri, kullanım basıncı değildir.
Konum ve iletişim
WhatsApp’tan konumumu nasıl gönderirim?
Sitedeki “WhatsApp’tan konum gönder” butonuna, ardından “Konumumu paylaş”a dokunun. Ya da WhatsApp’ta sohbeti açıp + veya ataş simgesi → Konum adımlarını izleyin.
Site konumumu kaydediyor mu?
Hayır. “Konumumu paylaş” dediğinizde konum yalnızca sizin telefonunuzda, WhatsApp mesajının içine bir harita bağlantısı olarak eklenir. Mesajı gönderip göndermemek size kalır.
İngilizce bilgi alabilir miyim?
Sitemizin İngilizce sayfaları Didim, Altınkum ve Akbük’teki yabancı sürücüler için hazırlanmıştır.
Yolda mı kaldınız?
Arayın ya da WhatsApp’tan konumunuzu gönderin; bölgenize göre yönlendirelim.